Hotel Lido

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Vacanza per tutta la famiglia




Regolamento interno

- CHECK IN E CHECK OUT: il giorno dell'arrivo la camera è disponibile entro le ore 12.00; il giorno della partenza deve essere lasciata entro le ore 09:30.
In caso contrario verrà addebitato l'importo dell'intera giornata successiva.

- PASTI: colazione dalle ore 08.00 alle ore 09.30, Pranzo ore 12.30, Cena ore 19.30.
Si invita a rispettare gli orari per una migliore regolarità nei servizi.
I pasti non usufruiti non sono ne rimborsabili ne recuperabili e ne possono essere consumati da terze persone.
A richiesta si fornisce il cestino di viaggio in sostituzione del pranzo.
I pasti fuori dai locali a tale uso destinati e fuori dagli orari fissati danno luogo ad un supplemento di prezzo. La direzione dell'albergo si riserva comunque la facoltà di non fornire i pasti fuori dagli orari stabiliti. I clienti non possono consumare, durante i pasti, bevande di alcun genere, acquistate fuori dall'esercizio.

- SICUREZZA: La direzione non risponde degli oggetti o valori lasciati incustoditi nell'hotel e nelle camere, si ricorda che è presente in ogni camera una cassaforte.
E' vietato: fumare, far entrare nelle camere parenti, amici o persone che non alloggiano in questo albergo e fare uso di ferri da stiro o di apparecchi di riscaldamento.

- CONDIZIONI PER L'INVIO DELLA CAPARRA CONFIRMATORIA: Tutte le prenotazioni devono essere garantite con una caparra confirmatoria del 30% circa del totale (con un minimo di € 100) da effettuarsi con:

  • CARTA DI CREDITO A GARANZIA
    E' necessario trasmettere il numero e la data di scadenza della carta di credito Visa o Mastercard intestata alla persona che ha effettuato la prenotazione,
    affinché si proceda alla pre-autorizzazione*.
    La carta di credito non verrà utilizzata salvo in caso di mancato arrivo o di disdetta (oltre i termini previsti).

  • VAGLIA ORDINARIO POSTALE
    Intestato a:
    Hotel Lido,
    Via D.G. Bado, 27
    17027 Pietra Ligure (SV)
    Specificando nella causale: Cognome utilizzato per la prenotazione, data di arrivo e di partenza, tipologia di camera scelta.

  • BONIFICO BANCARIO
    Banco Popolare Società Cooperativa
    Intestato a: Hotel Lido
    Codice iban: IT96X0503449471000000120965
    Specificando nella causale: Cognome utilizzato per la prenotazione, data di arrivo e di partenza, tipologia di camera scelta.
- SALDO DEL SOGGIORNO: Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
  • Contanti
  • Assegno bancario
  • Bancomat
  • Carta di Credito (Circuito VISA)
- PARTENZA ANTICIPATA O RITARDATO ARRIVO : In caso di partenza anticipata, rispetto a quanto convenuto, il cliente è tenuto a pagare, oltre a quanto consumato, il prezzo massimo della camera disdettata per un periodo di 3 giornate.
In caso di arrivo posticipato il cliente dovrà darne notizia all'albergatore, e verrà addebitato al cliente il prezzo massimo della camera per i giorni di tardata occupazione.
La tardata occupazione della camera non dà diritto al cliente, salvo accordi particolari, di protrarre la permanenza oltre il termine stabilito.
Se la camera prenotata per iscritto non viene occupata dal cliente, senza preavviso dello stesso, entro le ore 24.00 (giorno del previsto arrivo), la camera si ritiene libera e la prenotazione annullata.

- DISDETTA: In caso di annullamento della prenotazione fino a 30 giorni prima del previsto arrivo, la caparra versata verrà interamente restituita (detratti € 40,00 per spese di gestione della prenotazione).
Nessun rimborso sarà dovuto, se l'annullamento avviene tra il trentesimo giorno e quello fissato per l'arrivo, oppure quando il cliente non dà seguito alla prenotazione e quindi non si presenta all'albergo per occupare la camera che gli era stata riservata.

- ASSENSO TACITO: le condizioni sopra riportante si intendono tacitamente approvate all'atto della prenotazione.

* COSA E' LA PRE-AUTORIZZAZIONE? La pre-autorizzazione è un sistema di verifica e di garanzia per controllare la veridicità delle carte di credito fornite dagli ospiti al momento della prenotazione.
La disponibilità d'acquisto della vostra carta di credito sarà ridotta di un importo pari alla somma della caparra richiesta. E' un blocco temporaneo, un congelamento della somma bloccata.
Questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente del cliente perché non viene contabilizzato, quindi, NON E' UN ADDEBITO.
L'autorizzazione viene rilasciata dalla banca di riferimento, oppure dal gestore del circuito di carte di credito.
La pre-autorizzazione permette quindi a noi albergatori di "prenotare" una somma di denaro, prima che l'operazione di pagamento venga effettivamente contabilizzata. In questo modo l'albergo si garantisce in ogni caso la disponibilità dell'importo sulla carta di credito del cliente. Il numero di carta di credito serve solo a garanzia della prenotazione, ovvero, se non ci si presenta al check-in nella data stabilita o non si cancella il soggiorno secondo quanto scritto nelle regole di cancellazione, l'hotel è autorizzato ad addebitare sulla carta di credito il costo corrispondente.
La durata della validità della cancellation policy varia a seconda del gestore e del circuito di credito utilizzato; l'importo, se non utilizzato come pagamento, dovrebbe ritornare disponibile sulla vostra carta dopo 21 giorni.


La direzione, Casella Marinella.